클라이언트 배경 :
미국의 잘 알려진 자동차 수리 체인점은 우리가 10 년 동안 TP와 협력했으며 미국 전역에 지점이 있습니다. 이들은 많은 주류 및 고급 브랜드의 자동차 수리, 특히 휠 베어링 교체 및 유지 보수에 서비스를 제공합니다.
도전 과제 :
고객은 안전한 차량 운영을 보장하기 위해 고품질 휠 베어링이 필요하며 부품의 배송 시간과 안정성에 대한 요구 사항도 매우 높습니다. 다른 공급 업체와 협력 할 때, 제품은 노이즈, 베어링 고장, ABS 센서 고장, 전기 고장 등과 같은 많은 문제가 발생하여 품질 표준을 충족 할 수 없어 유지 보수 효율이 낮습니다.
TP 솔루션 :
TP는이 고객을위한 전용 프로젝트 팀을 설정하고 각 주문에 대한 테스트 보고서 및 보고서 입찰을 제공하며 프로세스 검사를 위해 최종 검사 기록 및 모든 내용을 제공합니다. 또한 물류 프로세스를 최적화하여 제품을 전국의 수리 지점으로 제 시간에 전달하고 정기적 인 기술 지원 및 서비스를 제공 할 수 있도록합니다.
결과:
이러한 협력을 통해 고객의 유지 보수 효율성이 크게 향상되었으며 부품 품질 부족 문제가 해결되었으며 고객 만족도가 크게 향상되었습니다. 동시에 고객의 체인 스토어는 센터 지원 베어링 및 클러치 베어링과 같은 TP 제품을 사용하는 범위를 확장하고 협력을 더욱 심화시킬 계획입니다.
고객 피드백 :
"Trans Power의 제품 품질은 제 시간에 안정적이며 전달되므로 고객에게 효율적이고 신뢰할 수있는 서비스를 더 잘 제공 할 수 있습니다." TP Trans Power는 1999 년부터 자동차 산업에서 최고의 베어링 공급 업체 중 하나였습니다. 우리는 OE 및 애프터 마켓 회사와 함께 일합니다.
