클라이언트 배경:
현지 시장 및 정치적 의제 변화로 인해 터키 고객은 특정 기간에 상품을 수령하는 데 심각한 어려움을 겪었습니다. 이러한 긴급 상황에 대응하여 고객들은 배송을 연기하고 부담을 덜기 위한 유연한 솔루션을 모색할 것을 요청했습니다.
TP 솔루션:
우리는 고객의 과제를 깊이 이해하고 내부적으로 신속하게 조정하여 지원을 제공했습니다.
준비된 물품의 보관: 생산이 완료되어 배송 준비가 완료된 상품에 대해서는 보관을 위해 TP 창고에 임시보관 후 고객님의 추가적인 안내를 기다리기로 결정하였습니다.
생산 계획 조정: 아직 생산에 들어가지 않은 주문에 대해서는 즉시 생산 일정을 조정하고 생산 및 배송 시간을 연기하며 자원 낭비와 재고 잔고를 방지했습니다.
고객 요구에 대한 유연한 대응:시장 상황이 점차 개선되자 우리는 고객의 배송 요구 사항을 충족하고 상품이 최대한 빨리 원활하게 배송될 수 있도록 신속하게 생산 준비를 시작했습니다.
지원 계획: 고객의 현지 시장 상황 분석을 돕고, 현지 시장에서 가장 핫한 모델을 고객에게 추천하여 매출 증대를 돕습니다.
결과:
고객이 특별한 어려움에 직면한 결정적인 순간에 우리는 높은 수준의 유연성과 책임감을 보여주었습니다. 조정된 배송 계획은 고객의 이익을 보호하고 불필요한 손실을 방지할 뿐만 아니라 고객이 운영 압력을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 시장이 점차 회복되자 신속하게 공급을 재개하고 적시에 납품을 완료하여 고객 프로젝트의 원활한 진행을 보장했습니다.
고객 피드백:
"그 특별한 기간 동안 저는 여러분의 유연한 대응과 확고한 지원에 깊은 감동을 받았습니다. 여러분은 우리의 어려움을 충분히 이해했을 뿐만 아니라, 주도적으로 배송 계획을 조정해 주셔서 큰 도움이 되었습니다. 시장 상황이 어려울 때 귀하는 우리의 요구에 신속하게 대응하고 프로젝트가 원활하게 진행되도록 보장해 주셨습니다. 이러한 협력 정신은 정말 훌륭합니다. TP 지원에 감사드리며 앞으로도 계속 협력하겠습니다!"
