클라이언트 배경:
새로운 프로젝트를 개발하는 과정에서 미국의 장기 고객이 "검은색 표면 처리"가 적용된 원통형 롤러 베어링을 요구했습니다. 이 특별한 요구 사항은 프로젝트의 높은 기준을 충족하면서 제품의 내식성과 외관 일관성을 향상시키는 것입니다. 고객의 요구 사항은 이전에 제공한 일부 원통형 롤러 베어링 모델을 기반으로 하며 이를 기반으로 프로세스를 업그레이드하기를 희망합니다.
TP 솔루션:
우리는 고객의 문의에 신속하게 응답하고 고객 팀과 자세히 소통했으며 "흑색 표면 처리"의 구체적인 기술 요구 사항 및 성능 지표를 깊이 이해했습니다. 이후 최대한 빠른 시일 내에 공장에 연락해 표면처리 기술, 품질 검사 기준, 양산 계획 등 가능한 생산 공정을 확인했다. 기술 품질 부서는 전체 프로세스에 참여하여 샘플 생산부터 최종 검사까지 엄격한 품질 관리 계획을 수립하여 각 제품이 내구성과 외관에 대한 고객의 높은 기준을 충족하는지 확인합니다. 마지막으로 우리는 이 제품 개발에 있어 고객을 지원하겠다고 약속하고 상세한 기술 계획과 견적서를 제출하여 프로젝트의 견고한 기반을 마련했습니다.
결과:
이 프로젝트는 맞춤형 서비스 분야에서 우리의 전문적인 강점과 유연성을 충분히 보여주었습니다. 고객 및 공장과의 긴밀한 협력을 통해 고객 요구 사항을 충족하는 "검은 표면" 원통형 롤러 베어링을 성공적으로 개발했습니다. 기술 품질 부서의 완전한 통제는 제품의 높은 품질을 보장할 뿐만 아니라 기술, 외관 및 응용 성능에 대한 고객의 포괄적인 기대를 실현합니다. 프로젝트가 성공적으로 개발된 후 고객은 제품의 성능과 시장 피드백에 대해 높은 만족감을 표현했으며, 이를 통해 두 당사자 간의 협력 관계가 더욱 공고해졌습니다.
고객 피드백:
"귀하와의 협력을 통해 저는 맞춤형 서비스의 이점을 진심으로 인식하게 되었습니다. 수요 커뮤니케이션부터 제품 개발, 최종 배송에 이르기까지 모든 링크는 전문성과 배려로 가득 차 있습니다. 귀하가 제공하는 맞춤형 제품은 우리의 프로젝트 요구 사항을 완벽하게 충족할 뿐만 아니라 귀하의 지원과 노력에 감사드리며 앞으로 더 많은 협력 기회를 기대합니다!"
