고객 배경:
저는 호주에서 온 닐레이입니다. 저희 회사는 고급 고급차(BMW, 메르세데스-벤츠 등) 수리 서비스를 전문으로 합니다. 저희 고객들은 수리 품질과 재료, 특히 내구성과 부품 정밀도에 대해 매우 엄격한 기준을 요구합니다.
과제:
고급 차량의 특수한 요구 사항으로 인해 매우 높은 하중과 장기간 사용을 견딜 수 있는 휠 허브 베어링이 필요합니다. 이전에 당사에 공급했던 공급업체의 제품은 실제 사용 시 내구성 문제가 발생하여 고객 차량 수리 빈도가 증가하고 반품율이 증가하여 고객 만족도에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
TP 솔루션:
TP는 고급 차량용 특수 맞춤형 휠 허브 베어링을 제공해 각 베어링이 여러 차례의 내구성 테스트를 통과하고 고하중 작동 요건을 충족하도록 보장했습니다. 또한, TP는 복잡한 수리 프로젝트에서 이러한 제품을 더욱 효과적으로 사용할 수 있도록 상세한 기술 지원도 제공했습니다.
결과:
고객 피드백을 통해 수리 품질과 고객 만족도가 크게 향상되었고, 차량 수리 빈도가 감소했으며, 수리 효율성이 향상되었습니다. TP의 제품 성능과 애프터서비스에 매우 만족하며, 향후 조달 규모를 더욱 확대할 계획입니다.
고객 피드백:
"Trans Power는 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 휠 베어링을 공급해 주었으며, 덕분에 수리율이 크게 감소하고 고객 신뢰도가 높아졌습니다." TP Trans Power는 1999년부터 자동차 업계 최고의 베어링 공급업체 중 하나로 자리매김해 왔습니다. OE 및 애프터마켓 업체와 협력하고 있습니다. 자동차 베어링, 센터 서포트 베어링, 릴리스 베어링, 텐셔너 풀리 및 기타 관련 제품 솔루션에 대한 상담을 환영합니다.
