고객 배경:
TP와 10년간 협력해 온 미국 유명 자동차 정비 체인점으로, 미국 전역에 지점을 두고 있습니다. 다양한 주류 및 고급 브랜드의 자동차 수리 서비스를 제공하며, 특히 휠 베어링 교체 및 정비를 전문으로 합니다.
과제:
고객은 안전한 차량 운행을 위해 고품질 휠 베어링을 필요로 하며, 부품의 납기 및 안정성에 대한 요구 사항도 매우 높습니다. 다른 공급업체와 협력할 경우, 소음, 베어링 고장, ABS 센서 고장, 전기 고장 등 여러 문제가 발생하여 품질 기준을 충족하지 못하고, 결과적으로 유지보수 효율이 저하됩니다.
TP 솔루션:
TP는 이 고객을 위해 전담 프로젝트팀을 구성하고, 각 주문에 대한 테스트 보고서와 입찰 보고서를 제공하며, 공정 검사를 위해 최종 검사 기록과 모든 내용물을 제공합니다. 또한, 전국 수리 지점에 제품을 적시에 배송할 수 있도록 물류 프로세스를 최적화하고, 정기적인 기술 지원 및 서비스를 제공합니다.
결과:
이번 협력을 통해 고객의 유지보수 효율이 크게 향상되고, 부품 품질 부족 문제가 해결되어 고객 만족도가 크게 향상되었습니다. 이와 함께 고객 체인점은 센터 서포트 베어링, 클러치 베어링 등 TP 제품 사용 범위를 확대했으며, 앞으로도 협력을 더욱 강화해 나갈 계획입니다.
고객 피드백:
"Trans Power의 제품 품질은 안정적이며 정시 납품되어 고객에게 효율적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 더욱 효과적으로 제공할 수 있습니다." TP Trans Power는 1999년부터 자동차 업계 최고의 베어링 공급업체 중 하나로 자리매김해 왔습니다. OE 및 애프터마켓 기업과 협력하고 있습니다. 자동차 베어링, 센터 서포트 베어링, 릴리스 베어링, 텐셔너 풀리 및 기타 관련 제품 솔루션에 대한 상담을 환영합니다.
