고객 배경:
현지 시장 상황과 정치적 상황 변화로 인해 터키 고객들은 특정 시기에 상품 수령에 심각한 어려움을 겪었습니다. 이러한 긴급 상황에 대응하여 고객들은 배송 지연 및 유연한 해결책을 요청해 주셨습니다.
TP 솔루션:
우리는 고객이 겪는 어려움을 깊이 이해하고 신속하게 내부적으로 협력하여 지원을 제공했습니다.
준비된 상품의 보관: 생산이 완료되어 배송 준비가 된 상품의 경우, 안전을 위해 TP 창고에 임시 보관하고 고객의 추가 지시를 기다리기로 했습니다.
생산 계획 조정: 아직 생산에 들어가지 않은 주문에 대해서는 즉시 생산 일정을 조정하고, 생산 및 납품 시간을 연기했으며, 자원 낭비와 재고 적체를 피했습니다.
고객 요구에 대한 유연한 대응:시장 상황이 점차 개선되자, 우리는 고객의 배송 요구를 충족하고 가능한 한 빨리 상품을 원활하게 배송할 수 있도록 생산 준비를 신속하게 시작했습니다.
지원 계획: 고객이 현지 시장 상황을 분석하고 현지 시장에서 잘 팔리는 모델을 고객에게 추천하여 판매를 늘리는 데 도움을 줍니다.
결과:
고객이 특별한 어려움에 직면했던 중요한 순간에, 저희는 높은 수준의 유연성과 책임감을 발휘했습니다. 조정된 납품 계획은 고객의 이익을 보호하고 불필요한 손실을 방지할 뿐만 아니라, 고객의 운영 부담을 줄이는 데에도 도움이 되었습니다. 시장이 점차 회복되자, 저희는 신속하게 공급을 재개하고 정시 납품을 완료하여 고객 프로젝트의 원활한 진행을 보장했습니다.
고객 피드백:
그 특별한 시기에 귀사의 유연한 대응과 확고한 지원에 깊이 감동했습니다. 저희의 어려움을 충분히 이해해 주셨을 뿐만 아니라, 납품 계획을 주도적으로 조정해 주셔서 큰 도움이 되었습니다. 시장 상황이 개선되었을 때에도 귀사는 저희의 요구에 신속하게 대응하여 프로젝트가 순조롭게 진행될 수 있도록 도와주셨습니다. 이러한 협력 정신은 정말 존경스럽습니다. TP의 지원에 감사드리며, 앞으로도 계속 함께 협력해 나갈 것입니다!
